to read complaints and reviews, or file yours.Faturana Yansıt Üyelik Kesintileri İade Ve Durdurma Talebi
Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde, faturama “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,9 TL tutarında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Her üç ayda bir bu kalem adıyla faturama yansıyan bir ödeme alındığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Play Store üzerinden yaptığım işlemler nedeniyle alındığını söylediler. Ancak Play Store üzerinden satın aldığım işlem için zaten kendi ödeme yöntemimle ücretini ödemiş durumdayım; buna rağmen ayrıca faturama bu şekilde yansıyan ekstra bir tutar alınıyor ve bununla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu yalnızca faturamı incelediğimde görebildim.
Bilgim ve onayım dışında, “faturana yansıt üyelik” adı altında alınan bu tutarların tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi sözleşme ve onaya dayanarak yapıldığının da tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 03.04.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşülerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
Faturama düzenli olarak kesilen 69,9 TL tutarındaki ‘faturana yansıt üyelik’ kesintileri için iade talep ettim. Paycell müşteri hizmetleri, ücretin normal olduğunu ve iade yapılmayacağını belirtti. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve bu durum beni memnun etmedi.
