Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35623203

Faturana Yansıt Üyelik Kesintileri İade Ve Durdurma Talebi

profile
Ahmet
Paycell
02 Nisan 03:00
3

Turkcell faturalı hattıma bağlı Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde, faturama “faturana yansıt üyelik” adı altında 69,9 TL tutarında düzenli olarak kesinti yapıldığını fark ettim. Her üç ayda bir bu kalem adıyla faturama yansıyan bir ödeme alındığını görüyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun Play Store üzerinden yaptığım işlemler nedeniyle alındığını söylediler. Ancak Play Store üzerinden satın aldığım işlem için zaten kendi ödeme yöntemimle ücretini ödemiş durumdayım; buna rağmen ayrıca faturama bu şekilde yansıyan ekstra bir tutar alınıyor ve bununla ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu yalnızca faturamı incelediğimde görebildim.

Bilgim ve onayım dışında, “faturana yansıt üyelik” adı altında alınan bu tutarların tamamının iadesini ve hattım üzerinden bu tür kesintilerin derhal durdurulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin hangi sözleşme ve onaya dayanarak yapıldığının da tarafıma açıkça yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.

Paycell Logo
Paycell
02 Nisan 09:36 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell Logo
Paycell
02 Nisan 09:39

Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Yapılan Faturana Yansıt Kesintileri Mağduriyetim

profile
Ahmet
Paycell
12 Aralık 2025 12:58
540

Yaklaşık bir yıldır Paycell üzerinden Google Play Store işlemlerimde faturama "Faturana Yansıt Üyelik" adı altında her ay 44,90 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintiyi herhangi bir işlem sırasında onayladığıma dair bir bilgilendirme almadım, durumu sadece faturamı incelediğimde gördüm. Müşt...

onayim-olmadan-yapilan-faturana-yansit-kesintileri-magduriyetim-1.jpg

Turkcell Faturamda İzinsiz Paycell Kesintisi Ve İptal Talebi

profile
Leyla
Paycell
12 Ocak 20:29
552

Uzun süredir kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell hattıma ait faturam bu ay normalde 270 TL civarında gelmesi gerekirken 349 TL olarak yansıtıldı. Detaylara baktığımda, bilgim ve onayım olmadan “Faturana yansıtılan üyelik 69,9 TL” ve “Google Play Store 2,5 TL” olmak üzere toplam 72,4 TL’l...

turkcell-faturamda-izinsiz-paycell-kesintisi-ve-iptal-talebi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik

profile
Mustafa
Paycell
15 Ocak 2024 09:56
5.988

Paycell, Google Play store işlemlerimde faturana yansıt üyelik adı altında 18.9 TL kesinti yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kesintinin Play Store'dan işlem satın aldığım için yapıldığını söylediler. Zaten Play Store'dan yaptığım işlem için ödeme gerçekleştirmişim, kafalarına göre hava pa...

Turkcell Paycell Faturana Yansıt Üyelik
5 Destek

Öne Çıkan Konular

Paycell Ödeme Paycell müşteri hizmetleri Paycell Ödeme yapamıyorum Paycell faturana yansıt üyelik Paycell google play Paycell iade Paycell işlemleri Paycell play store Paycell yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Paycell Kategorileri