to read complaints and reviews, or file yours.Faturama Yansıtılan Bilinmeyen Google Play Ödemesi Şaşkınlığı
Google Play Store servisinden, 79,99 TL tutarında faturama yansıtılan bir ödeme işlemiyle ilgili olarak Turkcell'den mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradım ve herhangi bir uygulama indirmediğimi, ücretlendirmenin nedenini sordum. Ancak bana herhangi bir bilgi veremediler. Neye karşılık faturalandırma yaptıklarını sorduğumda, ücretli bir uygulama indirmiş olduğumu söylediler. Bu durum karşısında şaşkınlık yaşadım.
Gelişme
Google Play store servisinden... Tarihinde79,99 TL lik faturana yansıtla ödeme işleminiz gerçekleştirilmiştir şeklinde Turkcell'den mesaj geldi. Müşteri hizmetleri aradım ve herhangi bir uygulama indirmediğimi ve ücretlendirmenin sebebini sordum. Herhangi bir birli veremediler. Neye karşılık faturalandırma yaptınız peki dedim. Ücretli uygulama indirmişsiniz dediler. Detaylar için verdikleri link de yine ücretli bir uygulama olan Turkcell pay a yönlendiriyor. Resmi olarak s. Yuluyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Olcay Bey, Turkcell Mobil Ödeme ile alınan ürünler ve servislerle ilgili sorumluluk üye iş yerlerinindir. Alışverişinizle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız uygulamanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Uygulamanın müşteri hizmetleri numarasına cep telefonunuzdan erişmek için Google Play Store’a girip, uygulamayı aratabilirsiniz. Bilgisayarınızdan erişmek için sayfaya girerek uygulamayı aratabilirsiniz. Uygulamayı seçtikten sonra uygulama sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu sayfada “Devamı” linkine tıklayarak, uygulama hakkında daha fazla bilgiye ve uygulamanın müşteri hizmetleri bilgisine ulaşabilirsiniz. Turkcell Mobil Ödeme, anlaşmalı üye işyerlerinden yaptığınız alışveriş ve ödemelerinizi kolay, hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirmenizi sağlayan servistir. Hattınız üzerinden herhangi bir talep ya da onay olmadan ödeme işlemi yapılmamaktadır. Ürün ve servislerimiz ile ilgili tüm detayları inceleyebilirsiniz. Sorunuz olursa, müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell
