to read complaints and reviews, or file yours.Paycell Hesabındaki Kullanılabilir Bakiye Kullanılamıyor
Paycell hesabımda “kullanılabilir / karta aktarılabilir bakiye” olarak görünen tutarı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne harcama yapabiliyorum ne de kartıma aktarım gerçekleştirebiliyorum. Sistem bakiyeyi kullanılabilir gösterdiği halde, işlem yapmaya çalıştığımda onaylamıyor.
Bakiyenin kullanılabilir olarak görünmesine rağmen işlem yapılmasına izin verilmemesi ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Bu durumun nedeni tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı, herhangi bir kısıtlama veya bloke varsa bununla ilgili de bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunun ivedilikle incelenmesini, hesabımdaki bakiyenin derhal kullanıma açılmasını ve eğer bir kısıtlama veya bloke söz konusuysa bunun nedeninin açık ve anlaşılır şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Paycell
Teşekkür
