to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım olan 505 493 24 01 numaralı hatta, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan “Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu kalem, 2 Şubat son ödeme tarihli faturamda ve şu anda henüz kesilmemiş güncel faturamda 69,90 TL olarak yer alıyor.
Herhangi bir SMS, e-posta, arama ya da sözleşme değişikliği bilgisi verilmeden böyle bir bedelin faturama eklenmesini kabul etmiyorum. Konuyla ilgili olarak 532 müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu ücretle ilgili şikayet oluşturamayacağım söylenerek süreç kapatılmaya çalışıldı.
Ankara Etimesgut’ta kullandığım hattımda, haberim olmadan ve onayım alınmadan yansıtılan tüm “geç tahsilat” bedellerinin iptal edilmesini ve tahsil edildiyse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Turkcell mobil hattıma ait Ocak 2026 faturamı birkaç gün gecikmeli ödedim. Bu gecikmenin ardından faturama 49,90 TL “geç tahsilat bedeli” adı altında bir ücret yansıtıldığını gördüm. Sadece iki günlük bir gecikme için bu kadar yüksek bir tutar alınmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Konu ile il...
Turkcell faturalı hattımda, Haziran ve Ağustos 2025 faturalarımda "Faturana Yansıt Geç Tahsilat Bedeli" adı altında iki kez 49,90 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretin neye istinaden alındığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve detaylı bir bilgiye ulaşamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişim...
Turkcell hattımın güncel fatura tutarına baktığımda 55.90 TL 'geç tahsilat bedeli' adı altında bir yansıma fark ettim. Faturamı zamanında ödedim, neyin gecikme bedeli yansıtılmış anlamadım. Turkcell'i aradım ve N******* Hanım'ın bana söylediği, 3 ayda bir kesilen tutarmış. Mobilden bir ödeme gerçekl...
Turkcell’de faturalı hat kullanıyorum. 2026 yılı itibarıyla daha önce hiç olmayan “telsiz kullanım ücreti” adı altında faturalarıma ek ücret yansıtıldığını fark ettim. 0532 430 7907 numaralı hattıma, 02.02.2026 kesim tarihli 2026 Ocak ayı faturama 26,98 TL telsiz kullanım ücreti eklenmiş görünüyor, ...
Yorumlar