Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adıma Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Ve Bilgi Güvenliği Sorunu

profile
Zeynep
29 Ocak 10:05
365

Paycell üzerinde bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak hesap açıldığını dün fark ettim. Bu hesap açılırken bana ait olmayan bir numara kullanılmış ve ben bu hesabın hiçbir aşamasında yer almadım. Hesaba para transferi yapıldığını öğrendim ancak hesap bana ve hattıma ait olmadığı için giriş yapamıyor, detayları göremiyorum.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Mail gibi alternatif bir iletişim kanalı olmadığını, işlem yapılabilmesi için o numaranın olması gerektiğini söylediler. Kısacası bana ait olmayan bir hat üzerinden açılan ve benim bilgilerimi kullanan bu hesapla ilgili herhangi bir işlem yapamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Paycell’den, adıma açılan bu hesabın acilen tespit edilip kapatılmasını, bu hesapla ilgili tüm malı döküm ve hareketlerin tarafıma resmi olarak iletilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.

29 Ocak 10:12 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Zeynep
Zeynep
29 Ocak 10:16

Lütfen hesabi bloke edin kapatın

29 Ocak 11:39

Değerli Müşterimiz, 29.01.2026 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell

Zeynep
Zeynep
29 Ocak 13:34

Bloke edilmedi numara benim değil Müşteri hizmetleri bir şey yapmıyor kapatın su hesabi

Zeynep
Zeynep
29 Ocak 16:34

Maillerime dönüş sağlanmıyor yardim edin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Hesap Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Murat
25 Kasım 2025 19:25
437
1
Berat sonuçtan hiç memnun değil

Kimliğimle Açılan Yetkisiz Paycell Hesabının Derhal Kapatılması

profile
Berat
21 Ocak 01:01
805

Paycell Üzerinde İzinsiz Hesap Açılması Ve Acil Kapatılması İsteği

profile
Uğur
31 Aralık 2025 21:42
264
1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Açılan Paycell Hesabı Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Recep
28 Kasım 2025 07:00
1.702
Benzer Şikayet Yaz
Paycell Kategorileri