Adıma Açılan Yetkisiz Paycell Hesabı Ve Bilgi Güvenliği Sorunu

Paycell üzerinde bilgim ve onayım olmadan adım kullanılarak hesap açıldığını dün fark ettim. Bu hesap açılırken bana ait olmayan bir numara kullanılmış ve ben bu hesabın hiçbir aşamasında yer almadım. Hesaba para transferi yapıldığını öğrendim ancak hesap bana ve hattıma ait olmadığı için giriş yapamıyor, detayları göremiyorum.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Mail gibi alternatif bir iletişim kanalı olmadığını, işlem yapılabilmesi için o numaranın olması gerektiğini söylediler. Kısacası bana ait olmayan bir hat üzerinden açılan ve benim bilgilerimi kullanan bu hesapla ilgili herhangi bir işlem yapamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Paycell’den, adıma açılan bu hesabın acilen tespit edilip kapatılmasını, bu hesapla ilgili tüm malı döküm ve hareketlerin tarafıma resmi olarak iletilmesini ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak güvenliğimin sağlanmasını talep ediyorum.