PaulMark Personelin Saygısızlığı Ve Alaycı Davranış!

08.02.2026 tarihinde Muş merkez İstasyon Caddesi’indeki Muş PaulMark mağazasına arkadaşlarımla birlikte alışverişe gittik. Kasada görevli h*** isimli personel, arkadaşımın kendi aramızdaki bir sözüne alınıp “Bana mı dedin? ” diyerek çıkıştı. Arkadaşım özellikle kendisine söylemediğini belirtmesine rağmen, kasiyer ısrarcı ve son derece ters bir tavır takındı. Konuyu kapatmaya çalışmamıza rağmen üçümüz de ayrı ayrı alışveriş yapmamıza karşın aldıklarımızı tek poşete koyup fiş bile vermeden bizi gönderdiler.

Aldığımız ürünü hediye olarak verdiğimiz kişiye beden olmadığı için bugün tekrar mağazaya gidip beden değişimi yapmak istedik. Bizi kasada gören h*** isimli çalışan, yanındaki personele “Ben bunlarla kavga ettim.” diyerek yukarı kata çıktı, bizimle ilgilenmedi. Başka bir çalışan değişim konusunda yardımcı olmaya çalışırken kasada sıkıntı olunca hoparlörden h***’yı çağırdılar. Bunun üzerine h***, içeride bizim olduğumuzu bilmesine rağmen “o turuncu kafa orada mı? ” diyerek benimle alay eden, küçümseyici bir hakarette bulundu.

Bu davranışın üzerine mağaza müdürüyle görüşmek istedik, müdür yok denilerek başta bize yardımcı olunmadı. Ayrıca çalışanlardan biri, yalnızca bize değil orada bekleyen başka müşterilere de hitaben “Hep sizin gibi insanlarla uğraşıyoruz.” diyerek saygısız bir ifade kullandı. Sonrasında müdür aşağı inip “Ben yardımcı olayım.” diyerek bizi bir yere oturmaya davet etti. Ancak biz mağazadan ayrılırken h***’nın ve diğer bir çalışanın arkamızdan “Dengesizler.” dediklerini net bir şekilde duyduk. Müdürle konuştuğumuzda da yalnızca “Uyaracağız.” demekle yetindi, özür talep etmemize rağmen bizim için uyarının yeterli olduğunu söyledi ve özür dileme ihtiyacı bile hissetmedi.

Hem çalışan H***’nın hem de bize “dengesiz” diyen diğer personelin hakaret içeren, küçük düşürücü ve saygısız tavırları karşısında son derece rencide oldum. Mağaza personelinin müşteriye bu şekilde hitap etmesini ve arkamızdan hakaret etmesini asla kabul etmiyorum. Bu yaşananların ciddiye alınmasını ve özellikle H*** ile bize “dengesiz” diyerek hakarette bulunan çalışanın, bizden yüz yüze ve samimi bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum.