to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma 1.350 TL İade Gelmemesi Ve Açıklama Talebi
Kırklareli merkez Paul Mark mağazasından aldığım ürünü yaklaşık 1 ay önce iade ettim. Mağazada işlemler yapıldı ve 1.350 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Mağaza ile görüştüğümde iadenin karta yapılacağı söylendi ama somut bir dönüş veya çözüm sağlanmadı. Sürekli “iade olacak” denmesine rağmen hesabımda hâlâ bir hareket görünmüyor.
Kredi kartıma ait 1.350 TL iade tutarının bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Koray Bey, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İade süreciniz ile ilgili yaşamış olduğunuz gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtiriz. Konu, gerekli kontrollerin sağlanması ve sürecin hızlandırılması amacıyla ilgili birimlerimize iletilmiştir. Yapılacak incelemelerin ardından tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
