to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Çocuk Tişörtü İçin Yetersiz İnceleme Ve İade Sorunu
Paul Mark Ankara Sincan şubesinden yaklaşık 350 TL'ye aldığım çizgili penye krop çocuk tişörtünün kol kısmında, ürün daha 15-20 gün bile kullanılmadan delinmeler oluştu. Ürünü mağazaya götürüp kasiyere durumu bildirdim ve inceleme için teslim ettim. Yaklaşık 25-30 gün boyunca herhangi bir belge verilmeden inceleme sürecinin tamamlanmasını bekledim. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü teslim almaya gittiğimde de, ürünün neden delindiğine dair merkezden gelen herhangi bir açıklama veya belge sunulmadı.
Ürünü satın alırken telefon numaramı verdim, sistemde bilgilerim mevcut. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığı veya garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de tarafıma iletilmedi. Daha önce Paul Mark’tan aldığım ürünlerde böyle bir problem yaşamadım.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz.
