to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Yanıtsız Kaldı, Ücret İadesi Yapılmıyor
2 Kasım 2025 tarihinde P*** M***’tan 6049086 numaralı siparişimde gömlek, pantolon ve blazer ceket satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, yanlışlıkla aynı üründen birden fazla aldığımı fark edip hem internet sitesinden hem de WhatsApp üzerinden iptal talebinde bulundum. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve siparişim iptal edilmedi.
Tüm bu taleplerime rağmen bugün siparişimin faturası kesildiği ve en kısa zamanda Hepsijet kargoya teslim edileceği bilgisi geldi. İletişim kanallarında ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum; müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamadım.
Siparişim için kredi kartı ile 1873,5₺ ödeme yaptım. Siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Mesajınızı aldık ve ilettiğiniz konuyu incelemeye alıyoruz. Talebinizin işleme alındığını ve en kısa sürede değerlendirileceğini belirtmek isteriz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan da bize iletebilirsiniz: Paul Mark Müşteri Hizmetleri
Başta bir türlü iletişim kurulamasa da Şikayetvar'a yazdıktan sonra iletişime geçildi
