to read complaints and reviews, or file yours.İlk Giyimde Hayal Kırıklığı: Defolu Kaban Ve Zorlaşan İade Süreci
Pual Mark Çorum AHL Park şubesinden bugün siyah renk, uzun model, XL beden bir kaban satın aldım. Eve geldiğimde kabanın iç astar kısmının düzgün şekilde dikilmediğini, adeta sökük gibi açık durduğunu ve ayrıca koltuk altı kısmında da bariz bir defo olduğunu fark ettim. Ürünü ilk kez giymeden böyle bir sorunla karşılaşmış olmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Fişi nereye koyduğumu bulamıyorum; ancak ödemeyi kartla yaptım ve kart hareketlerimde 3.999 TL’lik işlem ile slip kayıtlarım mevcut. İlçede oturduğum için aynı gün mağazaya geri dönme imkanım olmadı.
Defolu gelen bu kabanın, fiş olmasa da kart slipi ve işlem kaydı üzerinden işlem yapılarak değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Mağazanın, bu ayıplı ürünle ilgili süreci kolaylaştırıcı ve müşteri mağduriyetini giderecek şekilde çözmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
Zaten hep böyle dönüş yapılıyor benim mağduriyetim nasıl giderilecek
