to read complaints and reviews, or file yours.Bayram İndirimi Mesajı Yanıltıcı, Mağazada İndirim Uygulanmadı
Paul Mark’tan cep telefonuma büyük bayram indirimi olduğuna dair kampanya mesajları geldiği için Ankara Antares AVM’deki mağazaya gittim. Ancak mağazada hiçbir üründe mesajda belirtildiği gibi bir indirim uygulanmadığını, her şeyin etiket fiyatından satıldığını gördüm.
Durumu mağaza çalışanlarına sorduğumda da herhangi bir indirim olmadığını, indirim bulunmadığını söylediler. Mesajla indirim vaadi verilip mağazada bunun uygulanmaması, müşteriyi yanıltıcı ve güven kırıcı bir durumdur.
Bu nedenle, tarafıma gönderilen kampanya mesajlarında belirtilen indirimin neden mağazada geçerli olmadığının açıklanmasını ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Ümit Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya mesajlarımız belirli ürün grupları, seçili mağazalar veya belirlenen koşullar kapsamında geçerli olabilmektedir. Bu nedenle mağaza içerisindeki bazı ürünlerde indirim uygulanmamış olabilir. İletmiş olduğunuz geri bildirim ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, kampanya bilgilendirmelerinin daha açık ve anlaşılır şekilde sunulabilmesi adına gerekli değerlendirmeler sağlanacaktır. Tarafınıza ise en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Hiçbir üründe indirim yoktu siz yazıyı okumadınız galiba! Yapay zeka gibi Robotik cevaplara alıştınız geçiştirin bakalım! Aldım başka bir mağazadan %40 indirimle size gerek kalmadı! Teşekkürler
Geç de olsa hatayı anlayıp çözüm sunmaya çalışan müşteri temsilcisi hanımefendiye teşekkür ederim
