Paul Shark Tişörtünün İlk Yıkamada Baskısının Silinmesi Ve İade Talebi

Kasım ayının sonunda Optimum AVM Exxe Selection mağazasından Paul Shark marka üç adet t‑shirt satın aldım. Bunlardan 24411133 010 kodlu beyaz tişörtü, kışın giymediğim için ilk kez 29 Haziran’da giyip yine o tarihte yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım.

İlk yıkamanın ardından tişörtün üzerindeki baskıların büyük kısmı silindi ve ürün kullanılmaz hâle geldi. Sadece bu tişörte 4.000 TL, toplamda ise yaklaşık 13.000 TL ödeme yapmışken, ürünün ilk yıkamada bu duruma gelmesi kabul edilemez.

Ürünü aldığım Optimum AVM Exxe Selection mağazasına götürerek durumu anlattım. Ürünü incelemeye gönderdiler; ancak bana, üründe kusur olmadığı yönünde olumsuz bir cevap iletildi. Bu durumda, hatanın kullanıcıda olduğunu ima eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum ve markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

İlk yıkamada baskıları bu kadar bozulan t‑shirt için ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyor, genel olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle hem Exxe Selection mağazasını hem de Paul Shark markasını bir daha tercih etmeyeceğimi ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.