Lefties Mağazasında Tüllü Tişört İlk Yıkamada Dağılmış, İade Talebi

İzmir Optimum AVM’de bulunan Lefties mağazasından bayram öncesi kızıma tüllü bir t-shirt satın aldım. Ürün yalnızca bir kez yıkandı ve ilk yıkamada üzerindeki tüm tüller atmış, kopmuş ve tamamen deforme olmuş durumda. Bir yıkamada bu kadar bozulması, ürünün hem kalitesiz hem de ayıplı olduğunu açıkça gösteriyor.

Mağazanın müşteri hizmetleri olmadığı için doğrudan İzmir Optimum Lefties mağazasını aradım ancak defalarca aramama rağmen telefonlar açılmadı. Mağaza adeta sattığı ürüne sahip çıkmıyor, inceleme yapılması için kimse yardımcı olmuyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Elimde fiş/satın alma kanıtı mevcut. Ayıplı çıkan bu ürün için inceleme yapılmasını ve tişörtün iadesiyle ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte ilgisizlikten dolayı mağdur edildiğimi, en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunun çözülmesini beklediğimi belirtmek isterim.