to read complaints and reviews, or file yours.Fiziksel İnceleme Yapılmadan Fotoğrafla Red Edilen Tişört Şikayeti
Paul Mark’tan aldığım triko tişörtte kısa süreli kullanımda ciddi bir genişleme ve deformasyon sorunu yaşadım. Ürünü yaklaşık iki kez yıkadıktan sonra bu deformasyonu fark ettim ve ilçede yaşadığım için ürünü mağazaya ancak yaklaşık bir ay sonra götürebildim. Ürünü 1000 TL ödeyerek satın almıştım.
AVM’deki Paul Mark mağazasına ürünü götürdüğümde, ürünü incelemeye göndermek yerine sadece resim çekip merkeze attıklarını, merkezin sadece bu fotoğrafa bakarak onay ya da red verdiğini söylediler. Bu resme bakarak yapılan inceleme sonucunda da talebim herhangi bir detaylı inceleme yapılmadan red edilmiş.
Sadece fotoğraf üzerinden karar verilmesini ve fiziksel inceleme yapılmamasını bu firmaya özgü, son derece saçma ve tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ürünümün tutarı kadar başka bir ürünle değişimini talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhabalar, Uğur Bey Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimize aktarılmış olup, ürün inceleme süreci ve tarafınıza sunulan bilgilendirmeler detaylı olarak değerlendirilecektir. Müşteri memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, yaşamış olduğunuz mağduriyetin giderilmesine yönelik süreç gerekli hassasiyetle takip edilecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
Ürünü iki kez yıkadıktan sonra genişleme ve deformasyon yaşadım, mağazaya götürdüm ancak sadece fotoğraf üzerinden red aldım. Değişim talebim kabul edilmiyor ve iletişim çok kötü.
