Virbac Adult Köpek Maması Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

31 Ekim Cumartesi günü Patidepom üzerinden Virbac Adult köpek maması siparişi verdim, ürünüm 9 Kasım Pazartesi günü, yani ciddi bir gecikmeyle teslim edildi. Gecikmeli gelmesini geçtim, gelen mama Virbac Adult ile hiç alakası olmayan, şeffaf poşete konmuş farklı bir mamaydı.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattınız üzerinden sizinle iletişime geçtim. Bana her zaman aldığım mamanın açık mama olarak vakumlanmış şekilde verildiğini söylediniz. Ancak hem görüntü hem koku hem de tanelerinden, gönderilen mamanın Virbac Adult olmadığı çok net şekilde belli, aynı ürün olmadığı halde ısrarla bunun aynı mama olduğunu söyleyerek gerçeği yansıtmayan bir açıklama yapıyorsunuz.

Hem ürünün çok geç gelmesi hem de yanlış ve kalitesiz görünümlü bir mamanın gönderilmesi nedeniyle mağdur edildim. Sipariş ettiğim orijinal Virbac Adult mamanın eksiksiz şekilde gönderilmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini, ayrıca bu hatalı ve güvensiz uygulama ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.