Virbac Köpek Maması Yerine Markasız Ürün Geldi Ve Ücret İadesi İstiyorum

30 Ekim 2026 tarihinde Patidepom üzerinden Virbac Adult Dog Small Toy 7 kg köpek maması siparişi verdim. Özellikle Virbac markasını tercih ettiğim halde, 3 Kasım 2026 tarihinde bana markasız, ne olduğu belli olmayan bir mama teslim edildi. Ürün şeffaf bir poşetin içinde, herhangi bir marka ya da içerik bilgisi olmadan elime ulaştı.

Bu sipariş için 3393 numaralı siparişle toplam 3.600 TL ödemeyi havale yoluyla yaptım. Yanlış ve güvensiz bulduğum bu ürünle ilgili olarak Patidepom ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, durumu fotoğraflarla detaylı şekilde anlattım ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalları da bulunmuyor.

Hem ödediğim tutarın karşılığında sipariş ettiğim Virbac marka mamanın gönderilmesini ya da ücretimin iade edilmesini, hem de bu tür markasız, içeriği belirsiz ürün gönderimi konusunda gerekenin yapılmasını talep ediyorum.