Patidepom'dan Gelen Reflex Köpek Maması Eksik Ve Yanlış Gönderildi

Patidepom üzerinden 1 Ekim tarihinde 36 kg Reflex marka köpek maması siparişi verdim, ürün 6 Ekim’de teslim edildi. Ancak bana teslim edilen ürün, sipariş ettiğimle aynı değildi ve toplamda 36 kg yerine 24 kg mama gönderildi.

Eksik ve farklı ürün teslim edilmesine rağmen, durumu ilettiğimde herhangi bir çözüm sunulmadı; yalnızca yapay zeka ile otomatik cevap verildi ve sorunumu gerçekten inceleyen kimseyle muhatap olamadım. Ödediğim yaklaşık 4.000 TL karşılığında ne siparişim tam olarak gönderildi ne de müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir dönüş alabildim.

Eksik kalan mamamın acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin, eksik ve yanlış ürün dikkate alınarak iade edilmesini istiyorum. Konunun hızlı ve ciddi şekilde incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.