to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Reflex Yavru Toy Poodle Maması Yerine Yanlış Köpek Maması Gönderildi
24 Ekim tarihinde Patidepom isimli siteden Reflex yavru toy poodle 8 kg mama sipariş ettim, kargo firması olarak Hepsijet ile gönderim yapıldı. Ancak elime ulaşan üründe tamamen başka bir marka mama gönderildi. Gelen paketlerin üzerinde “Adult” yazan, besleyici köpek maması ibareleri bulunan farklı bir ürün vardı.
Glv14265845836 numaralı siparişimde talep ettiğim ürün yerine farklı mama gönderilmesi nedeniyle hem mağduriyet yaşadım hem de güvenimi kaybettim. Yanlış ürünün acilen geri alınmasını ve sipariş verdiğim orijinal Reflex yavru toy poodle 8 kg mamanın bir an önce, ek bir ücret talep edilmeden gönderilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bu firmadan alışveriş yapmayı düşünenlerin de daha dikkatli olmasını isterim.
Gelişme
Patidepom üzerinden Reflex yavru toy poodle 8 kg köpek maması siparişi verdim, ancak elime bambaşka bir marka mama ulaştı. Ürünü 24 Ekim tarihinde Hepsijet Kargo ile, 1 adet ve 1.150 TL ödeyerek satın aldım, kargo geldiğinde yanlış ürün gönderildiğini gördüm.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşmak için defalarca denememe karşın hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi verilmiyor. Üstelik çevremden ve internetten gördüğüm kadarıyla bu yanlış ürün gönderme ve iletişime geçmeme durumunu birçok kişiye aynı şekilde yaşatıyorlar.
Yanlış gönderilen ürünün acilen geri alınmasını, sipariş verdiğim Reflex yavru toy poodle 8 kg mamanın hemen gönderilmesini ya da ödediğim 1.150 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
