Yanlış Ürün Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Tam İade Talebi

Mamam evde üzerinden 30’unda Reflex küçük ırk köpek maması sipariş ettim ancak elime bambaşka ve kalitesiz olduğunu düşündüğüm bir ürün ulaştı. Paketten Reflex mama yerine “Adult Dog Food” tarzı farklı bir mama çıktı. Ürün bana ancak 9’unda teslim edildi, yani ciddi bir gecikme de yaşadım.

Glv5845*****19 numaralı kargoya ait bu siparişimle ilgili olarak telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum, maillerime de cevap verilmediği için muhatap bulamıyorum. Hem yanlış ürün gönderilmesi, hem de iletişimsizlik nedeniyle firmaya karşı güvenimi tamamen kaybettim.

Yanlış gönderilen bu mamayı kullanmak istemiyorum ve artık firmaya güvenmediğim için siparişimin bedelinin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle ilgili olarak en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.