Patidepom’dan Gelen Yanlış Köpek Maması Ve Eksik Kedi Maması İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

13 Ekim’de Patidepom üzerinden 15+1 kg Enjoy marka kedi maması ve 10X2 kg kedi kumu siparişi verdim. Ancak tarafıma 12 kg’lik köpek maması gönderildi. Yani hem yanlış ürün gönderildi hem de gramaj olarak eksik ürün teslim edildi.

İstanbul’da ikamet ediyorum ve sipariş Hepsijet kargo ile teslim edildi. Patidepom sipariş numaram 2164. Yanlış ürünle ilgili olarak WhatsApp hattı üzerinden ve e-posta ile firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum.

Yanlış gönderilen köpek mamasının kargo süreçlerinin başlatılarak benden alınmasını ve asıl siparişim olan 15+1 kg Enjoy kedi maması ile 10X2 kg kedi kumunun bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer ürünlerimi temin edemiyorlarsa 1470 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.