to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Pro Plan Yerine Etiketsiz Sahte Mama Gönderildi, İade Bekleniyor
20 Ekim 2026 tarihinde Patidepom firmasından iki adet Pro Plan 14+2,5 kg somonlu yetişkin köpek maması siparişi verdim. Ödemeyi aynı gün saat 16:53’te H**** K***** adına kayıtlı TR56**************************79 IBAN numarasına toplam 7.581 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 5Z7Z8YMMH 2700, Hepsijet gönderi takip numaram ise GLV76766063540’dır.
24 Ekim 2026 tarihinde ürünler Hepsijet firmasıyla tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda orijinal Pro Plan mama yerine, şeffaf poşetler içinde, üzerinde hiçbir marka etiketi bulunmayan ve daha önce kullandığım Pro Plan mamadan içerik ve görünüş olarak tamamen farklı iki adet mama gönderildiğini gördüm. Ayrıca gönderi üzerinde “hapolıne” ibareli bir paket etiketi yer almaktadır.
Bu durum üzerine firmaya defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak bir temsilciye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım. Orijinal ürün sipariş etmiş olmama rağmen, marka etiketi olmayan, içeriğine güvenmediğim ve köpeğime vermeye çekindiğim bir mamayla karşı karşıya bırakıldım.
Ödemesini yaptığım Pro Plan mamalar yerine farklı ve güvensiz bir ürün gönderildiği için, ödediğim 7.581 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
