Markasız Köpek Maması Gönderimi Ve İade Talebi

19.10.2026 tarihinde Patidepom üzerinden Purina Pro Plan küçük ırk somonlu köpek maması siparişi verdim. Siparişime ait ürün olarak Pro Plan marka, somonlu küçük ırk köpek maması beklerken, bana markasız, ne olduğu belirsiz, ambalajsız ve ayıplı bir ürün gönderildi. Şeffaf poşetin içinde, üzerinde içerik ya da marka bilgisi olmayan dökme mamaya benzer bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım. Bana yapay zeka destekli otomatik bir mesajla konunun inceleneceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi ve sorunumla ilgilenilmedi.

Gönderilen bu markasız ve güvensiz ürünü köpeğime vermem mümkün olmadığı için, yapılan bu yanlış ve ayıplı gönderim nedeniyle ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ürün karışıklıklarının ve müşteriyi mağdur eden uygulamaların tekrar etmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.