Açık Köpek Maması, Etiket Yok, Geri Dönüş Yok

Mamam Evde internet sitesinden Pro Plan Medium Somonlu 14 kg + 2,5 kg orta ırk yetişkin köpek maması siparişi verdim ve ücretini 29.09.2026 tarihinde peşin olarak gönderdim. Beklediğim gibi orijinal, kapalı ambalajlı ürün gelmesi gerekirken kargodan şeffaf bir poşetin içinde, bantlanmış şekilde açık mama geldi. Üzerinde ürün bilgisi, içerik, marka, son kullanma tarihi gibi hiçbir açıklama bulunmuyor.

Bu şekilde ne ürünün orijinalliğini ne de son kullanma tarihini bilemediğim için mamayı köpeğime güvenle veremiyorum. Ürünün bu halde gönderilmesini tamamen güvensiz ve yanıltıcı buluyorum. Telefon numaralarından aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de cevap alamadım.

Gönderilen bu açık mamanın geri alınarak ücretimin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini, ayrıca bu şekilde paketleme ve bilgilendirme yapılmamasına yönelik gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.