to read complaints and reviews, or file yours.Passo Sağlık Raporu Olmasına Rağmen Bilet İadesi Reddedildi
23.01.2026 tarihinde Zorlu PSM’de gerçekleşecek Duman konseri için Passo üzerinden toplam 910 TL tutarında bilet aldım. Satın alma öncesinde sağlık ve cenaze gibi durumlarda iade yapılabildiği özellikle belirtilmişti.
Etkinlik tarihine çok yakın bir zamanda yaşadığım sağlık sorunları nedeniyle konsere gidemeyeceğimi anlayınca, sağlık raporumla birlikte 22.01.2026 ve 23.01.2026 tarihinde hem mail hem de çağrı merkezi üzerinden iade talebinde bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan “reddedildi” denilerek olumsuz sonuçlandırıldı. Sağlık raporuma rağmen neden iade yapılmadığı, hangi maddeye dayanarak reddedildiği konusunda tarafıma hiçbir açıklama yapılmaması beni mağdur ettiği gibi hayal kırıklığına da uğrattı.
Mağduriyetimin giderilmesi için, Duman konseri biletim için ödediğim 910 TL tutarındaki ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini veya en azından bilet tutarı kadar bir indirim kodunun tanımlanmasını talep ediyorum. Sürecin tekrar gözden geçirilmesini ve sağlık raporum dikkate alınarak tarafımla gerekçeli ve yazılı bir şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim için 118651776 referanslı biletten bana ulaşabilirsiniz.
Sağlık raporum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Teşekkürler
