Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşen sonuçtan hiç memnun değil

Passo Biletlerim Sebepsiz İptal Edildi Fiyat Artırılarak Tekrar Satışa Sunuldu

profile
Ayşen
03 Ekim 2025 13:03
701

12.08.2025 tarihinde Passo üzerinden, eşim ö** Di**r adına 533 26**GSM numarası ile İstanbul Zeytinburnu Buz Adası’nda gerçekleşecek olan Fındıkkıran - Nutcracker on Ice gösterisi için Blok 120 Sıra g Koltuk No 6 ve 7’den iki adet bilet satın aldım. Ancak hiçbir gerekçe gösterilmeden, SMS yoluyla biletlerimin iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir açıklama alamadım; sadece iptal edildiğine dair bilgilendirme yapıldı.

Biletlerimi yeniden sorguladığımda, daha önce 1.200 TL’ye aldığım koltukların şu anda 1.500 TL’ye satışa sunulduğunu gördüm. Kredi kartıma iade yapılacağı belirtilmiş olsa da, bilet fiyatının artırılmış olması nedeniyle aynı koltuklardan eski fiyata bilet alamıyor ve mağdur oluyorum. Bu durumun ilk kez başıma geldiğini, herhangi bir kampanya veya indirimden de yararlanmadığımı belirtmek isterim.

Sebepsiz yere biletlerimin iptal edilip daha yüksek fiyattan tekrar satışa sunulması haksız bir uygulamadır. Mağduriyetimin giderilmesi için, Fındıkkıran - Nutcracker on Ice 01.11.2025 tarihli gösteri için Blok 120 Sıra g Koltuk No 6 ve 7’den aldığım biletlerimin eski fiyattan yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

03 Ekim 2025 14:23 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Ayşen
Ayşen
10 Ekim 2025 10:59

Merhaba, Orginaz. Şirketin iptal ettiğinden bahisle üzerinizdeki sorumluluğu atmanız kurumunuza yakışmıyor; bu biletlerin iptal olmasında kusurlusunuz ve mağduriyetimizi gidermek yerine, ben bir şey yapamıyorum cevabı veriyorsunuz; o halde etkinliklerin biletlerini neden satışa sunuyorsunuz; tüketici size güvendiği için etkinlik biletini 4 ay önceden alıyor ve siz 1 y kala iptal ediyorsunuz ve benim suçum değil diye cevap veriyorsunuz; o halde kurumunuz etkinlik bilet satışı yapmasın çünkü işinizi yapıyorsunuz; tüketici sizden bilet almasın her an iptal olabilir ve bilet fiyatı aradan geçen 3 ayda artmış ve siz tüketiciyi mağdur etmiş olursunuz ayrıca istediğiniz koltuktan bilet bulmanızda bir ay kala hayal olur; bu etkinlik bilet satışında; siz alt kurum olarak tüketiciye karşı sorumlusunuz ve bunu bildiğiz halde beni iptal etmediğim diyerek; bilet iptal etmeniz tüketici yasasına aykırıdır; ilgili kurumlara şikayete bulunacağımı bileti aynı mevkiden bulamadığımı ve ayrıca bilet ücretinin arttığını ve maddi olarak da beni zora soktuğu için tüm zararımı tüketici yasası kapsamında sizden talep edeceğim; bu hukuki sonuç ayrıca, tüketicilerin sizden güvenip etkilik bileti almamaları gerektiğini de buradan tüm tüketicilere duyuruyorum; aldığınız bilet her an sebepsiz yere iptal olabilir; 4 ay önceden bilet aldım diye mutlu olmayın;; Passo size rahat v ermez biletinizi iptal eder, sorumluluk almaz özür dahi dilemez.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sinem
25 Kasım 2023 19:02
3.592
Passo Etkinlik Bileti Ücret Farkı
Passo Etkinlik Bileti Ücret Farkı
Passo Etkinlik Bileti Ücret Farkı

Konser Bileti Değişikliği Talebimize Olumsuz Yanıt!

profile
Yağmur
30 Ekim 2025 14:37
802
Konser Bileti Değişikliği Talebimize Olumsuz Yanıt!
3
Özge sonucu yetersiz buldu

İptal Güvenceli Bilette İade Ve Geri Dönüş Sıkıntısı Yaşadım

profile
Özge
02 Kasım 2025 16:04
965

Yanlış Tarihli Bilette İade Hakkı Vermediler

profile
Merve
16 Ekim 2025 17:19
898
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Burak
20 Haziran 2024 20:17
1.565
Passo İade Etmemek İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Passo İade Etmemek İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Passo İade Etmemek İçin Beni Yanlış Yönlendirdi
Benzer Şikayet Yaz