Bilet Fiyatı Düşüşü Sonrası Ücret İadesi Talebim Reddedildi

13 Kasım tarihinde Ankara ATO Congresium’da gerçekleşecek Teoman konseri için Passo üzerinden 2. Kategori seçeneğiyle, tanesi 2.000 TL’den 2 adet bilet satın aldım. Ödemeyi yaptıktan kısa süre sonra aynı kategori biletlerin adet fiyatının 1.300 TL’ye düştüğünü gördüm.

Bunun üzerine Passo çağrı merkezini arayarak, ya almış olduğum biletlerin 1. Kategori ile değiştirilmesini ya da fazla ödemiş olduğum tutarın tarafıma iade edilmesini talep ettim. Görüşme sonrasında 5409817 referans numarasıyla kayıt açıldı ancak hemen ardından talebimin reddedildiğine dair bir e-posta aldım.

Talebimle ilgili hiçbir çözüm üretilmeden ve mantıklı bir açıklama yapılmadan olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum. Aynı etkinlik ve aynı kategori için kısa süre içinde bu kadar fiyat farkı oluşması nedeniyle, fazla ödediğim tutarın iade edilmesini ya da koltuklarımın üst kategoriye alınmasını, kısacası mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.