to read complaints and reviews, or file yours.VIP Biletimin Loca İle Değiştirilememesi Ve Ücret İadesi Reddedildi
Passo üzerinden 18 Temmuz’da gerçekleşecek Tan Taşçı stadyum konseri için vıp bölümden bilet satın aldım. Etkinliğin stadyum konseri olması nedeniyle biletimi loca ile değiştirmek istedim, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Talebim üzerine e-posta yoluyla Passo ile iletişime geçtim, biletimin locaya alınmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini açıkça istedim. Buna rağmen bunun mümkün olmadığı söylenerek talebim net bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Aynı etkinlik için sistem üzerinden farklı kategorilerde bilet satışı devam ederken, ücreti tarafımdan ödenmiş bir bileti üst kategoriye geçirmek konusunda bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Biletimin mutlaka loca ile değiştirilmesini ve vıp ile loca arasındaki fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Bu işlem gerçekten yapılamıyorsa da bunun nedeninin açık, detaylı ve ikna edici bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Passo üzerinden 18 Temmuz’da gerçekleşecek Tan Taşçı stadyum konseri için vıp bölümden bilet satın aldım. Etkinliğin stadyum konseri olması nedeniyle biletimi loca ile değiştirmek istedim, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Talebim üzerine e-posta yoluyla Passo ile iletişime geçtim, biletimin locaya alınmasını ve aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini açıkça istedim. Buna rağmen bunun mümkün olmadığı söylenerek talebim net bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Aynı etkinlik için sistem üzerinden farklı kategorilerde bilet satışı devam ederken, ücreti tarafımdan ödenmiş bir bileti üst kategoriye geçirmek konusunda bu kadar katı ve çözüm odaklı olmayan bir yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Biletimin mutlaka loca ile değiştirilmesini ve vıp ile loca arasındaki fiyat farkının eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Bu işlem gerçekten yapılamıyorsa da bunun nedeninin açık, detaylı ve ikna edici bir şekilde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
