to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Spor–Galatasaray maçı için Rize Spor tribününden bilet almak istedim. Bileti seçtikten sonra T. C. Kimlik numaramı girdim ve bana “Passo liginizi yenilemeniz gerekiyor” uyarısı verildi. Bunun üzerine yenileme işlemi yaptım; ancak bu aşamada hangi takımın Passolig'in yenilendiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sonradan fark ettim ki Galatasaray pasoligi yenilenmiş.
Daha sonra sistem bu kez Rize Spor Passolig'im olmadığı gerekçesiyle işlem yapmadı. Bunun üzerine Rize Spor pasoligi çıkardım. Bu sefer de iki takımın pasoligi bulunduğu için bu maça bilet alamayacağım söylendi.
Burada ciddi bir tutarsızlık var:
• Eğer bu maça bilet alamayacaksam, neden Passolig yenileme işlemine yönlendiriliyorum?
• Eğer iki takım pasoligi olan kişilerin bilet alması mümkün değilse, neden bu durum en başta açıkça belirtilmiyor?
Sonrasında her iki pasoligi de iptal etmek istedim. Bu kez de Rize Spor pasoligi için n Kolay uygulamasını indirmem gerektiği, bunun da “güvenlik” gerekçesiyle zorunlu olduğu söylendi. Oysa ben üyelik oluştururken n Kolay üzerinden kayıt olmadım. Kimlik bilgilerim, telefon numaram ve tüm kişisel verilerim sisteminizde mevcutken bu ek zorunluluğun mantığını anlamakta zorlanıyorum.
Sonuç olarak;
• Yanıltıcı yönlendirmeler nedeniyle gereksiz yere Passolig yeniledim,
• Ekstra Passolig çıkardım,
• Buna rağmen maça gidemiyorum,
• Üstelik iptal sürecinde de farklı ve anlamsız engellerle karşılaşıyorum.
Bu sürecin hem kullanıcı deneyimi hem de bilgilendirme açısından son derece hatalı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.
Trabzonspor-Kocaelispor maçına bilet almak için Passo üzerinden işlem yapmak istedim. Daha önce Galatasaray Passolig kartımı iptal ettirmiş olmama rağmen, sistemde hâlâ “izin verilmeyen Passolig kartınız bulunmakta” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. 07/08/2025 tarihinde Passo müşteri hizmetleriy...
Gençlerbirliği logolu Passolig e-bilet kartımla Galatasaray – Gaziantep maçı için bilet almak istedim ancak kurallarda bu maça bilet almamı engelleyen herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen sistem üzerinden bilet satın alamıyorum. Dün ve bugün, akşam yaklaşık 23.00 sularında ve sabah 10.00 civar...
Galatasaray - Çaykur Rize Spor maçında, tribün cezası nedeniyle Passolig üzerinden bilet alamadım. Maça gidebilmek için 4286 TL ödeyerek bilet aldım ancak biletim tanımlanmadı ve giriş yapamadım. Kendi adıma bilet almaya çalıştığımda da sistem izin vermedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fak...
Rize Spor Passolig kartım olmasına rağmen Rize Spor – Galatasaray maçına bilet alamıyorum. Sistem, “14 günlük süreci doldurmadınız” şeklinde bir uyarı veriyor ancak müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğunu ve bilet almamda bir engel olmadığını söylüyorlar. Buna rağmen sistem üzerinden bilet...
Passolig uygulaması üzerinden Galatasaray’ın Fenerbahçe deplasman maçına bilet almaya çalışırken, yaklaşık 15 dakika önce tam üç kez aynı bileti kaçırdım. Sürekli 'doğrulama hatası' şeklinde bir uyarı aldım ve bu hata özellikle koltuk seçimi aşamasında karşıma çıktı. Biletler defalarca önüme geldi, ...
Yorumlar