Sistemde Yanlış 4 Kart Görünümü Yeni Passo Kartı Alımını Engelliyor

Passolig hesabımı açtığım günden beri, sistemde kart başvurusu yapmamama rağmen sanki en fazla 4 adet Passo taraftar kartı almışım gibi görünüyor ve bu nedenle yeni kart başvurusu yapamıyorum. Bu durum yüzünden Bursaspor kombinemi yenileyemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, başvuru ve müşteri numaralarım da olmasına rağmen herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar, sistemdeki hatayı düzeltemediler. Yaklaşık bir haftadır her gün stat gişelerine gidiyorum, gişedekiler de sorunun müşteri hizmetleri tarafından çözülebileceğini söyleyip tekrar çağrı merkezine yönlendiriyor. Sistemde 4 adet başvurum olduğu söyleniyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımızda böyle bir başvuru görünmediği belirtiliyor ve bu çelişki giderilmiyor.

Passolig hesabımdaki hatalı görünen başvurularımın acilen silinmesini, hesabımın düzeltilerek yeni Passo taraftar kartı alabilmemi ve böylece Bursaspor kombine yenileme işlemlerimi sorunsuz yapabilmemi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.