to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'te 300 TL Kesildi, Bilet Tanımlanmadı, İade Talep Ediliyor
Passolig üzerinden 3 Ekim’de oynanacak Gençlerbirliği – Keçiörengücü maçına Gençlerbirliği Passolig kartımla vıp a bloktan bilet almak istedim. Ödemeyi yaptığımı, bileti aldığımı düşünürken kartımdan 26.09.2026 tarihinde paynko / Passo digital adına 300 TL çekildi, ancak Passolig hesabıma hiçbir bilet tanımlanmadı.
Normalde bilet aldığımda SMS gelirken bu işlemde herhangi bir SMS de gelmedi. Uygulamada maç biletlerim bölümüne girdiğimde “Henüz maç bileti almamışsın” ibaresi görünüyor ve ilgili maça ait hiçbir bilet görünmüyor. Uygulama içinden destek almaya çalıştım ancak bir sonuca ulaşamadım, işlemin detayına dair sadece “Güvenli Ödeme” ekranında hata verildiğini ve bir sorgulama kimliği oluşturulduğunu görebildim.
Kartımdan tahsil edilen 300 TL’ye rağmen bilet tanımlanmadığı için mağdur oldum. Bu işlemle ilgili hata durumunun incelenmesini ve bilet tanımlanmadığı için alınan 300 TL’nin en hızlı şekilde kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
