to read complaints and reviews, or file yours.Passo Taraftar Kartı Ödemesi Alındı Ama Başvuru Görünmüyor
Gençlerbirliği Passo taraftar kartı için Passo uygulaması üzerinden başvuru yaptım ve 250 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen sistemde herhangi bir kart başvurusu görünmüyor ve “kart başvurusu bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Ödeme dijital slip onay kodum 387433 olmasına rağmen kartımın tanımlanmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Passo’nun sesli müşteri hizmetleri sisteminden destek almaya çalıştım ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamadım. Hem ödemenin alınmış olması hem de başvurunun sistemde görünmemesi sebebiyle ne durumda olduğumu bilemiyorum.
Ödemesi alınan taraftar kartımın acilen sistemde görünür hale getirilmesini, kartımın tanımlanarak kullanılabilir duruma getirilmesini veya aksi durumda tarafıma bilgilendirme yapılarak gerekli iadenin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
