to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Yanlış Kart Algısı Bilet Alımını Engelliyor
Passolig uygulaması üzerinden Gençlerbirliği – Fenerbahçe maçına bilet almak istedim. Birkaç ay önce Gençlerbirliği için sanal Passo Taraftar Kartı aldım. Ancak bilet alma aşamasında sistemde başka Passo kartım olduğu gerekçesiyle bilet almam engellendi. Daha önce kullandığım Sivasspor pasosu var fakat artık aktif değil. Buna rağmen sistem önce başka kartım olduğu için işlem yapmama izin vermedi, şimdi ise hesabıma girdiğimde hiç kartım yokmuş gibi “Kartınız bulunmamaktadır” uyarısı gösteriliyor.
Bugün yaşadığım bu sorunla ilgili olarak uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum ancak müşteri temsilcisi bana geri dönüş yapmadı. Telefon numarasını aradığımda da herhangi bir şekilde yetkiliye ulaşamıyorum. T. C. Kimlik numaram 418*****332’dir.
Eski kartımın tamamen iptal edilmesini, Gençlerbirliği Passo Taraftar Kartımın yeniden aktif edilmesini ve maç biletlerini sorunsuz şekilde alabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Vermiş olduğunu numara ile görüşme yapacağım kişilere bağlanamıyorum maalesef ve sorunla alakalı sayfa üzerinden durumu da belirttim ama dönüş olmadı.
