to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Sekiz Aydır Süren Erişim Engeli Ve Çözümsüzlük
Ocak 2025’ten bu yana Passolig mobil uygulaması üzerinden maç bileti almaya çalıştığımda “Hesabınızda ki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Yaklaşık sekiz aydır bu sorun devam ediyor ve her bilet almaya çalıştığımda aynı hatayı alıyorum. Ödeme aşamasına dahi geçemiyorum.
Bu süreçte defalarca hem telefon hem de e-posta yoluyla Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri bu konuda yetersiz kaldı; sürekli aynı cevapları vererek sorunun düzelmeyeceğini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0710.
Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Eğer bir çözüm sunulmazsa, son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hazır metni yapıştır yollayın kaç kere form doldurdum müşteri hizmetlerini aradım ben bu kadar ilgisiz ve bilgisiz müşteri temsilciliği görmedim. Sorunun ne olduğunu anlamaya çalışmıyorlar bile. Düzeleceğine dair umudum yok diğer kullanıcılar görsün şikayet sayısı artsın gayesindeyim.
Önceden bilet alamıyorduk şimdi uygulamaya giremiyoruz. Hesabınız kilitlendiği için giriş yapamıyorsunuz hatası veriyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz güvenlik süreci devam ediyor diyor. Bir buçuk senedir sürüyor bu kadar rezil bu kadar vasat başka bir uygulama daha görmedim. Bu kadar şikayet olmasına rağmen hala yetkili makamlar bu şirket ile çalışmaya devam ediyor. Söyleyecek çok bir şey bulamıyorum artık size değil sizi denetlemeyen bu kadar şikayeti göz ardı edenlere yazıklar olsun…
Aynı dertten muzdaribim defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm üretmediler. Bilet satışları kulüplerin tekeline verilmeli Passolig'ten kurtulmalıyız ya da sorunlarımıza çözüm üretilmeli.