Passolig Uygulamasında Kombine Bilet Devir Hatası Ve Çözüm Eksikliği

Passolig mobil uygulaması üzerinden Fenerbahçe-Kocaelispor maçına ait sezonluk kombine biletimi devretmek istiyorum. Ancak yaklaşık 2 saattir, devretme işlemini başlatmaya çalıştığımda sürekli olarak “001” hata kodu ile karşılaşıyorum. Uygulama şifre gönderip giriş yaptırıyor, fakat sonrasında başka bir açıklama olmadan bu hata kodu ekrana geliyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sistemsel bir arıza olduğunu ve tekrar tekrar denemem gerektiğini söylediler. Ancak şu ana kadar sorun çözülmedi ve farklı bir çözüm ya da net bir süre bilgisi verilmedi. Bileti devretmek istediğim kişileri sisteme eklemiştim ve onlardan birine devretmek istiyorum. Daha önce hiç bilet devri yapmadım, bu ilk denemem.

İstanbul, Şükrü Saraçoğlu Stadyumu’ndaki bu maç için referans numaram: 110966788. Maça kısa süre kaldığı için mağduriyetimin acilen giderilmesini, sistemin ne zaman düzeleceği veya alternatif bir çözüm olup olmadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.