to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Uygulamasında Güvenlik Doğrulaması Takılıyor, Bilet Alınamıyor
Passolig üzerinden yeni çıkarttığım dijital, tarafsız Passolig kartımla bugün Antalya Spor maçına bilet almak istedim ancak sabah yaklaşık saat 08.00’den beri sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama üzerinden bilet alma adımlarına geldiğimde güvenlik doğrulaması ekranı sürekli dönüyor, işlem tamamlanmıyor ve hiçbir şekilde bilet satın alma aşamasına geçemiyorum.
İşlemleri iPhone telefonumdan Passolig mobil uygulaması üzerinden yapıyorum. Defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi, güvenlik doğrulaması ekranında takılı kalıyor ve bilet alamıyorum. Bunun üzerine müşteri temsilci numarasını aradım ancak canlı bir temsilciye bağlanamadım, sadece tuşlamalı menülerle ilerleyebildim. Oradan da bilet satışının sadece Passolig uygulamasından yapılabildiği söylendi, fakat zaten uygulamada yaşadığım bu teknik sorun nedeniyle bilet alamıyorum.
Saatlerdir uğraşmama rağmen biletimi alamadım ve mağdur oldum. Passolig’in bu teknik sorunu acilen çözmesini ve Antalya Spor maçı için almak istediğim bileti bir an önce almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
