Passolig Taraftar Kartım En Kolay’ta Görünmüyor, Kayıt Numarası Alamıyorum

Uzun süredir Passolig Fenerbahçe taraftar kartım olmasına rağmen En Kolay hesabımda “kartlarım” kısmında kartım görünmüyor. Aynı zamanda hem banka kartım hem Fenerbahçe taraftar kartım bulunmasına rağmen sistemde sadece taraftar kartım çıkmıyor.

Yaklaşık beş aydır bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde her defasında müşteri temsilcisini aradığımda beni En Kolay müşteri temsilcisine yönlendiriyorlar, En Kolay’ı aradığımda ise onlar tekrar diğer tarafa yönlendiriyor. İki taraf da sürekli birbirine yönlendiriyor ve sorunum bir türlü çözüme kavuşmuyor. Kayıt açmak istediklerini söylüyorlar fakat kayıt numaramı bile vermiyorlar, bu yüzden açılan bir kayıt olup olmadığını sorgulayamıyor ve süreci takip edemiyorum.

Fenerbahçe Passolig taraftar kartımın hiçbir ek işlem gerekmeksizin acilen En Kolay hesabımda görünmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.