to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımın Tek Olmasına Rağmen Bilet Alımında Hata Ve Geri Dönüş Yokluğu
Passo üzerinden Trabzonspor Passolig kartım olmasına rağmen Kocaeli – Trabzonspor maçı için bilet alamadım. Sisteme girdiğimde “birden fazla Passo kart olduğu” şeklinde uyarı aldım fakat benim yalnızca Trabzonspor Passolig’im bulunuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak yetkililerle iletişime geçtiğimde 24 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş almadım.
Hem bilet alamamam hem de verilen sürede bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu nedenle hesabım ve Passolig kartım ile ilgili durumun açıklığa kavuşturulmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba hala bir dönüş sağlanmadı bunun bu kadar sürmesi gerçekten çok üzücü tek aktif Passolig kartım var ama bilet alamıyorum bunun düzeltilmesi bu kadar zor olmamalı
18 Ocak tarihli Kocaelispor – Trabzonspor maçına bilet almak istediğimde, üzerime kayıtlı sadece tek bir Passo Lig kartım olmasına rağmen sistem üzerinden bilet satın alamadım. Bunun gerekçesi olarak, daha önce iptal ettirdiğim Kocaeli Passo Lig kartımın, il güvenlik kurulunun aldığı kararlar doğrultusunda hâlâ bir kısıt sebebi olarak görünmesi gösterildi. Aktif olarak kullandığım tek kartım olmasına ve Kocaeli kartımı resmi şekilde iptal ettirmiş olmama rağmen, bu eski ve kullanmadığım kart yüzünden maç bileti alamamak mağduriyet yaratmaktadır. İptal süreci tamamlanan bir kartın sistemde hâlâ engel teşkil etmesi, kullanıcı açısından hem kafa karıştırıcı hem de haksız bir kısıtlama olarak karşımıza çıkıyor. Passo’dan talebim, daha önce iptal edilen Kocaeli Passo kartımın hiçbir şekilde sistemde görünmemesi ve bu kart nedeniyle bilet alımında ya da stadyum girişlerinde herhangi bir kısıtlama veya engellemeyle karşılaşmamamdır. İptal edilen kartımın tamamen pasif hale getirilerek hesabımdan kaldırılmasını ve bu sebeple yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
İl güvenlik kurulu kararları nedeniyle farklı Trabzonspor maçlarında da iptal edilen kart yüzünden bilet alamayacağım anlamına geliyor bu mağduriyetin bin ana önce düzeltilmesini istiyorum
