Passolig Kartımın Tek Olmasına Rağmen Bilet Alımında Hata Ve Geri Dönüş Yokluğu

Merhaba hala bir dönüş sağlanmadı bunun bu kadar sürmesi gerçekten çok üzücü tek aktif Passolig kartım var ama bilet alamıyorum bunun düzeltilmesi bu kadar zor olmamalı

18 Ocak tarihli Kocaelispor – Trabzonspor maçına bilet almak istediğimde, üzerime kayıtlı sadece tek bir Passo Lig kartım olmasına rağmen sistem üzerinden bilet satın alamadım. Bunun gerekçesi olarak, daha önce iptal ettirdiğim Kocaeli Passo Lig kartımın, il güvenlik kurulunun aldığı kararlar doğrultusunda hâlâ bir kısıt sebebi olarak görünmesi gösterildi. Aktif olarak kullandığım tek kartım olmasına ve Kocaeli kartımı resmi şekilde iptal ettirmiş olmama rağmen, bu eski ve kullanmadığım kart yüzünden maç bileti alamamak mağduriyet yaratmaktadır. İptal süreci tamamlanan bir kartın sistemde hâlâ engel teşkil etmesi, kullanıcı açısından hem kafa karıştırıcı hem de haksız bir kısıtlama olarak karşımıza çıkıyor. Passo’dan talebim, daha önce iptal edilen Kocaeli Passo kartımın hiçbir şekilde sistemde görünmemesi ve bu kart nedeniyle bilet alımında ya da stadyum girişlerinde herhangi bir kısıtlama veya engellemeyle karşılaşmamamdır. İptal edilen kartımın tamamen pasif hale getirilerek hesabımdan kaldırılmasını ve bu sebeple yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

İl güvenlik kurulu kararları nedeniyle farklı Trabzonspor maçlarında da iptal edilen kart yüzünden bilet alamayacağım anlamına geliyor bu mağduriyetin bin ana önce düzeltilmesini istiyorum