to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımdan Çekilen 1.950 TL İadesi Ve Bilet Sorununa Çözüm Bekliyorum
Passo üzerinden 22.10.2025 tarihinde Konyaspor – Beşiktaş maçı için Passolig kartıma bilet ücreti yüklemesi yaptım. Hesabımdan 1.950 TL çekildi, ancak ne sistemde bir bilet görünüyor ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı.
Müşteri numaram 2490064 olup, yaşadığım sorunla ilgili yaklaşık 10 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve bir o kadar da e-posta gönderdim. Buna rağmen sorunumla ilgili hiçbir somut çözüm üretilmedi, sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi. Görüştüğüm müşteri temsilcilerinin de konuya hakim olmadığını, net bir bilgi veremediklerini ve süreci yönetmekte yetersiz kaldıklarını üzülerek gördüm.
Hem biletimin tanımlanmasını hem de tanımlanmayacaksa hesabımdan çekilen 1.950 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Passo Taraftar üzerinden 22.10.2025 tarihinde 1.950 TL tutarında bilet ücreti ödedim, ancak bilet görünmedi ve iade yapılmadı. Sorunumu 10 kez telefonla ve e-posta ile ilettim, form doldurup gönderdim ancak hiçbir dönüş almadım. Markanın yaklaşımını berbat buldum.
