to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig ön ödemeli kartlarımla bilet almak için iki kartıma da 750'şer TL para yatırdım. Ancak bilet alamadım. Yatırdığım paralar kartlarımda duruyor, harcayamıyorum ve çekemiyorum. Müşteri hizmetleri de iade işlemini gerçekleştiremiyor. Kartımla ilgili ne yapmam gerektiği konusunda yardımcı olabilir misiniz?
Passolig ön ödemeli kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bilet alamıyor, internet üzerinden harcama yapamıyor ve parayı çekemiyorum. Müşteri temsilcisini aradım ama yardımcı olunmadı.
Daha öncesinde bilet almak için Passolig karta ücret yatırmıştım ve bu ücretin geç yansıması sonucu bilet alamamıştım. Daha sonra yatırdığım ücreti çekemeyeceğimi, kartla harcama yapabileceğimi söylediler. Bu nedenle 04.08.2024 tarihinde Passolig cüzdan kartıma farklı bir hesaptan yine para yükledim...
Ön ödemeli kartıma para yükledim ancak 6-7 saattir hâlâ hesabıma geçmedi. Yarın maç için bilet almayı planlıyordum fakat para bir türlü hesabıma yansımıyor. Dört kez müşteri temsilcisiyle görüştüm ve Passolig iletişim formu üzerinden iki kez dekont göndermeme rağmen sorun çözülmedi. Bir an önce çözü...
Passolig karttan paramı çekti ama biletimi alamadım. Sonrasında tekrar deneyerek bilet aldım böylece 2 bilet parası ödemiş oldum. Param hesabıma geri yatmadı. İlgilenilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerinde bu durumla alakalı bir bölüm bulunmuyor.
Yorumlar