to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımda Takım Değişikliği Sonrası Bilet Alma Sorunu Ve Mağduriyet
08.08.2025 tarihinde Kocaelispor ön ödemeli Passolig kartımla Trabzonspor-Kocaelispor maçına bilet almak istedim. Ancak mobil uygulamada “Sistemde, maça giriş yasağı bulunan kartınız nedeniyle bilet satın alma işlemi gerçekleştiremezsiniz.” şeklinde bir uyarı aldım. Sebebinin iki farklı takım taraftar kartım olması olduğu söylendi. Diğer kartımı iptal etmeme rağmen, bilet alabilmek için 6 gün beklemem gerektiği belirtildi.
Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Kartımı iptal ettim, müşteri temsilcisiyle görüştüm ve uygulamayı tekrar denedim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Maça sadece 2 gün kalmışken, 6 gün beklemem gerektiği söyleniyor ve bu durum mağduriyet yaratıyor.
Trabzonspor-Kocaelispor maçına misafir bilet almak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sistemdeki bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
