to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartıma Yüklediğim 2700 TL İadesi Reddedildi, Başka Hesap Açmaya Zorlanıyor
Fenerbahçe Passolig kartıma 2700 TL bakiye yükledim. Ancak maç bileti alamayınca bu tutarın kartıma iadesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, paramın kartıma iade edilemeyeceği, sadece “n Kolay” hesabı açarsam oraya aktarılabileceği, aksi halde paramı geri alamayacağım söylendi.
Kendi paramı alabilmek için başka bir banka hesabı açmaya zorlanmamı hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. Yazılı olarak böyle bir zorunluluk ya da kural bulunmamasına rağmen, Passolig bu uygulama ile beni hem karta fazla bakiye yüklememeye hem de mevcut bakiyeyi alışveriş yaparak harcamaya mecbur bırakmaktadır.
Kartıma yüklediğim 2700 TL’nin, hiçbir ek şart koşulmadan, kullanmış olduğum hesaba veya talep edeceğim bir hesaba iadesini istiyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacağımı özellikle belirtmek isterim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Maalesef hala hiç kimse ne aradı ne de bir geri dönüş yapıldı
Bugün arayıp direkt olarak sorunumu çözdüler. Gayet ilgiliydiler çok teşekkür ediyorum
İlginiz için çok teşekkür ederim
