to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Uygulamada Görünmüyor İşlem Yapamıyorum
Yaklaşık 3 ay önce dijital olarak aldığım Passolig kartımı Passo mobil uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde, sürekli olarak "müşterinin Passolig kartı bulunamadı" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kartı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceği söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problem devam ediyor. Her işlem yapmak istediğimde aynı hatayla karşılaşıyor, özellikle bilet alamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Passo’dan mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın sorunsuz şekilde aktif edilerek kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Passo mobil uygulamasını yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca bilet almak istediğimde sürekli olarak “müşterinin Passolig kartı bulunamamaktadır” şeklinde bir hata alıyorum. Dijital Passolig kartımın son 4 hanesi 7657. Her etkinlikte aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde bilet alamıyorum.
Bu konuda Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, sorunun çözüleceğini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve problem devam ediyor.
Kartımın aktif edilerek bilet alabilmemin sağlanmasını ve yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
İki takım kartım da uygulamada görünüyor süresini uzattım fakat ikisinden de bilet ya da kombine almaya kalktığımda her defasında müşterinin Passolig kartı bulunamamaktadır diyor
