Passo Taraftar Uygulama iletişim müşteri hizmetleri

Uzun süredir Passolig uygulaması üzerinden kayıtlı telefon numaramı değiştiremiyorum. Uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini denediğimde sistem “değiştirilemiyor” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun yaklaşık 1–2 senedir devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Passolig ön ödemeli kartım ve mobil uygulama hesabım yaklaşık 6 aydır askıya alınmış durumda. Uygulamaya giriş yaptığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle askıya alındı” uyarısı alıyorum. Bu süre boyunca hiçbir işlem (para yatırma, çekme, bilet alma vs.) gerçekleştiremiyorum; tüm işlemlerim redd...

9 Kasım Fenerbahçe-Kayserispor maçı için bir arkadaşım bana bilet devretti ve SMS olarak bilet devriyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, SMS gelmesine rağmen biletim Passo mobil uygulamasında görünmüyor. Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca müşteri hizme...

9 Kasım’da oynanacak Fenerbahçe-Kayseri maçına bilet almak için hem Passolig mobil uygulaması hem de web sitesi üzerinden, biletlerin satışa çıktığı 8 Kasım saat 13.00’ten itibaren yaklaşık 1,5 saat boyunca defalarca deneme yaptım. Ancak her seferinde “Koltuk ekleme işlemi başarısız, lütfen daha son...

08.11.2025 tarihinde Passolig mobil uygulamasında “Hizmetiniz faaliyetler nedeniyle durdurulmuştur” uyarısı aldım ve bu nedenle Fenerbahçe - Kayserispor maçında, Chobani Stadyumu’nda bilet alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve henüz Passolig müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. ...

Passotaraftar mobil uygulamasını kullanırken "Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur" şeklinde bir hata almaya başladım. Yaklaşık yarım saattir hesabıma erişemiyorum ve bu sorun her giriş yapmak istediğimde tekrarlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi ...

Passo mobil uygulamasında bilet almak istediğimde “faaliyet engeli” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bilet alamıyorum. Bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum ve bilet almak istediğim gün ortaya çıktı. Yarın maça gitmem gerekiyor çünkü askere gideceğim, bu yüzden durum benim için çok acil. Konuy...

Passolig mobil uygulamasında 7049 ile biten kartımla yaklaşık 1 yıldır hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Güvenlik nedeniyle hesabınız askıya alınmıştır” uyarısı alıyorum. Herhangi bir olağan dışı işlem veya şüpheli hareket yapmadım, hesabımın neden askıya alındığı konusunda da ...

20 Ekim’den bu yana Android uygulamanızda “Bakım var sonra tekrar deneyiniz” hatası alıyorum ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. Giriş ekranına dahi ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazımı yeniden başlatmayı denedim, ancak sorun devam ediyor. Farklı bir cihazda da aynı probleml...

Yaklaşık 2 ay önce Passo mobil uygulamasında hesabım kilitlendi ve o tarihten bu yana giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Hesabınız kilitlendi” uyarısı alıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hesabımın bir an önce açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep e...

Passo Mobil Uygulaması'nı iPhone 13 cihazımda kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda "Kısa bir mola, bakımdayız, kısa bir süre sonra tekrar döneceğiz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sorun dün başladı ve o zamandan beri devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yükl...

Merhabalar, Passolig iletişim formuna defalarca başvurmama rağmen geri dönüş alamadığımdan dolayı, e-posta ile iletişime geçme mecburiyeti gördüm. Passo mobil uygulamasında bir aydır kombinemi göremiyorum ve herhangi bir yeni bilet alamıyorum. Farklı farklı hata kodlarıyla karşılaşıyorum (ekran g...

Passo mobil uygulaması ve web sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. Olağan dışı hiçbir hareketim olmamasına rağmen, web sitesinden girmek istediğimde 'Hesabınızdaki olağan dışı faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Mobil uygulamadan ise maç bileti veya herhangi bir etkin...

Passo mobil uygulaması ve web sitesinde hesabıma giriş yapamıyorum. Olağan dışı hiçbir hareketim olmamasına rağmen, web sitesinden girmek istediğimde 'Hesabınızdaki olağan dışı faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur' uyarısı alıyorum. Mobil uygulamadan ise maç bileti veya herhangi bir etkin...

1. Para hesabımdan gidiyor ama Passo uygulamasında görünmüyor. 2. Müşteri hizmetleri iletişim numaranızı aradığımda, Passo uygulamasına gelen bildirim üzerinden onaylayın sekmesine tıkladığımda herhangi bir sayfa gelmiyor, sadece uygulama anasayfası geliyor. 3. Şuna harcadığım zaman ve yaşadığım s...

Passo mobil uygulamadaki fotoğraf yanlış. Fotoğraf oğluma ait. Bu fotoğrafın düzeltilmesi için defalarca iletişim formu ve kendi mail adresimden, istenilen belgeleri göndermeme rağmen sorunum çözülmedi. Telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yaptım sürekli talebiniz sisteme düşme...