to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Ücreti Çekildi Ama Kart Hesaba İşlenmedi
17.03.2026 tarihinde saat 21.37 civarında Passolig mobil uygulaması üzerinden Konyaspor için Passolig taraftar kartı çıkarmak amacıyla başvuru yaptım. Gerekli tüm kişisel bilgilerimi girip işlemi tamamladım. Bu sırada banka hesabımdan 400 TL “Paso taraftar İstanbul TR” açıklaması ile çekildi.
Ancak ödemenin alınmasına rağmen Passolig hesabıma herhangi bir kart tanımlanmadı ve yeni kartı da ekleyemiyorum. Ücret karttan çekilmiş görünmesine rağmen sistemde kart başvurusu yokmuş gibi davranıyor.
Yaşadığım sorundan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde böyle bir işlem görünmediğini, şikayet oluşturmamı ve dekont varsa eklememi söylediler. Dekont şu anda elimde mevcuttur.
Ödemesi alınan ancak sistemde görünmeyen bu işlem için ya kartımın hemen hesabıma tanımlanmasını ya da 400 TL tutarındaki ödemenin banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
