to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Sürem Geçerli Olmasına Rağmen Maç Bileti Alamıyorum Mağduriyetim Artıyor
Passolig kartımın süresi sistemde 17.12.2027 tarihine kadar geçerli görünmesine rağmen maç bileti alamıyorum ve tarafıma maç bileti transferi yapılmak istendiğinde “müşterinin e-bilet kullanım süresi dolmuştur” uyarısını alıyorum. Bu nedenle hiçbir maç için bilet alamadım ve maçlara gidemiyorum.
Bugün oynanacak Galatasaray – Başakşehir maçına da aynı hata nedeniyle bilet alamadım ve mağduriyetim arttı. Hem Passolig uygulaması hem de web sitesi üzerinden defalarca denememe rağmen aynı uyarı ile karşılaşıyorum. Buna rağmen müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde herhangi bir sorun olmadığı, bilet alabileceğim söyleniyor ancak pratikte sorun çözülmüyor ve somut bir sonuca ulaşılamıyor.
Kart süresini düzelmemesine rağmen 2 kere uzattırdığı için ve hala bilet alamadığımdan ücret iadesi istiyorum. İlgili ekran görüntülerini ekte paylaşıyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
