to read complaints and reviews, or file yours.Passolig E-Bilet Süresi Dolmadığı Halde Bilet Alamıyorum Ve Mağduriyet Yaşıyorum
Galatasaray taraftar kartıma ait Passolig e-bilet sürem dolmadığı halde, son 2-3 gündür “süreniz doldu” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde bilet alamıyorum. Tüm uygulama ve site adımlarını denedim, uygulamayı silip yükledim, tekrar giriş yaptım ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Kart ücretimi ödedim ve kartım da yakın zamanda yenilendi.
Bu sorun hem genel olarak e-bilet işlemlerimde hem de son olarak Galatasaray-Trabzonspor maçında karşıma çıktı. 7541 ile biten kart numarasına ait e-bilet hakkım olmasına rağmen mağduriyet yaşıyorum.
Acil olarak sorunun çözülmesini ve bilet alabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Hem Galatasaray hem de Gençlerbirliği taraftarıyım ve her iki takımın da Passolig kartına sahibim. Bugün Galatasaray - Gençlerbirliği maçına bilet almak istediğimde, sistem buna izin vermedi. Bilet almaya çalışırken “birden fazla aktif kartınız olduğu ve logolarından dolayı bilet satılamadığı” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu sorun yalnızca bu maçta değil, daha önce de başka maçlarda benzer şekilde yaşandı.
Bilet alma işlemini passotaraftar.com web sitesi üzerinden denedim. Her iki Passolig kartım da aktif ve geçerli durumda, herhangi bir ödeme ya da vize sorunum yok. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir yanıt alamadım.
Maça bilet alabilmek istiyorum; eğer bu mümkün değilse, bunun nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Gelen cevabı ekledim. İnanılmaz bir şey, kesinlikle başlarından atmaya yönelik davranıyorlar. Gördüğünüz gibi görsellerde, web de de durum aynı şekilde, sorun halen devam ediyor. Hem paramdan oldum hem zamanımdan. Sorun şu kadar basit: E-bilet sürem dolmadı, sistem doldu diyor. Çözecekleri sorun bu. Verdikleri cevabı görüyorsunuz. Çözüm var mı? Hayır. Olacak mı, bell değil. Muhatap var mı? Yok. Ne yapacağız biz bu durumda gerçekten merak ediyorum.
