to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali Sonrası Maç Bileti Alınamıyor
Passolig yüzünden 08.03.2025 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Samsunspor maçına bilet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Samsunspor Passolig kartımın iptali için bugün işlem başlattım, müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve kartımın iptal edildiğini söylediler, ancak sistem hâlâ bilet almama izin vermiyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal işleminin 6 gün içinde tamamlanacağı, ancak anlık olarak gerçekleşme ihtimali de olduğu söylendi. Buna rağmen iptalim gerçekleşmiş görünmesine karşın maç bileti alamıyorum. Aynı durum arkadaşım için de geçerli, onun Passolig kartı da iptal edilmesine rağmen bilet alamıyor.
Bu maç için Samsun’dan İstanbul’a geldim, uçak biletimi ve otel masraflarımı ödedim, tüm planımı bu maç üzerine yaptım. Hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur durumdayım. Onca masraf yapıp bu kadar yol gelmişken elim boş dönmek istemiyorum.
Passolig’in verdiği söz doğrultusunda iptal sürecimi acilen eksiksiz şekilde tamamlamasını ve Fenerbahçe–Samsunspor maçına bilet alabilmem için gerekli kolaylığın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Lütfen maç saati geliyor ve geç kalmak istemiyorum ivedi bir şekilde ilgilenirseniz memnun olurum
