Passolig Kart İptali Sonrası Maç Bileti Alınamıyor

Passolig yüzünden 08.03.2025 tarihinde oynanacak Fenerbahçe–Samsunspor maçına bilet alamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Samsunspor Passolig kartımın iptali için bugün işlem başlattım, müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve kartımın iptal edildiğini söylediler, ancak sistem hâlâ bilet almama izin vermiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iptal işleminin 6 gün içinde tamamlanacağı, ancak anlık olarak gerçekleşme ihtimali de olduğu söylendi. Buna rağmen iptalim gerçekleşmiş görünmesine karşın maç bileti alamıyorum. Aynı durum arkadaşım için de geçerli, onun Passolig kartı da iptal edilmesine rağmen bilet alamıyor.

Bu maç için Samsun’dan İstanbul’a geldim, uçak biletimi ve otel masraflarımı ödedim, tüm planımı bu maç üzerine yaptım. Hem zaman hem maddi hem de psikolojik olarak mağdur durumdayım. Onca masraf yapıp bu kadar yol gelmişken elim boş dönmek istemiyorum.

Passolig’in verdiği söz doğrultusunda iptal sürecimi acilen eksiksiz şekilde tamamlamasını ve Fenerbahçe–Samsunspor maçına bilet alabilmem için gerekli kolaylığın ivedilikle sağlanmasını talep ediyorum.