to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali Sonrası 6 Gün Bekleme Maçı Kaçırıyor
Ankara’da yaşayan iki Beşiktaş taraftarı olarak eşimle birlikte, şehrimizin takımı Gençlerbirliği’nin maçlarına gidebilmek için Gençlerbirliği logolu Passolig kart çıkarttık. Aynı zamanda Beşiktaş taraftarı olduğumuz için Beşiktaş logolu Passolig kartlarımız da bulunuyor. Ancak sistemde iki kartımızın da kayıtlı olması nedeniyle, hafta sonu oynanacak Gençlerbirliği – Beşiktaş maçına bilet alamıyoruz.
Bu sorunu çözmek için Gençlerbirliği logolu kartlarımızı 11 Mart 2026 tarihi itibarıyla iptal ettik. Fakat tarafımıza, kısıtlamanın kalkması için 6 günlük bir bekleme süresi olduğu ve bu nedenle bilet alamayacağımız bilgisi verildi. Yani hem Passolig sahibi olup hem de maça gidemeyen bir durumla karşı karşıya kalmış bulunuyoruz.
Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak sorunum çözülmedi. İki karttan birini iptal etmiş olmamıza rağmen sadece bu teknik süre nedeniyle maça girememek, taraftar olarak bizi ciddi anlamda mağdur ediyor. İsmim Sercan U***, eşimle birlikte bu maç için bilet alabilmemiz amacıyla, Gençlerbirliği kartlarımızı iptal ettikten sonra uygulanan 6 günlük kısıtlamanın kaldırılmasını ve ilgili maç için bilet satın alabilmemizi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Müşteri hizmetleriyle telefonda defalarca görüştüm ve sorunun çözümünün imkansız olduğunu söylemelerine rağmen buraya yazdıktan hemen sonra sorunumu çözdüler. Çözülebilecek durumdaki sorunlar için insanları uğraştırmamak daha doğru olur.
Aynı durum bende de var. İptal ettirdim kartı. Banka kartı iptal oluyor Passolig 6 gün bekler diyor. Ha 6 günde etmiş ha ilk günde etmiş. Farkı yok. Beyanım üzerine iptal edin diyorum. Sistem otomatik yapıyor kimse manuel işi çözemez 6 gün sonra kalıcı kapatılır diyor. Şikayet vara yazınca olmuş diyorum. Onların durumu farklıdır diyorlar. Farklı maçtır diyorlar. Hayır aynı maç diyorum. Şans olmuştur sistemde diyorlar. Madem otomatik bir sistem var neden şans oluyor. Hiçbir şekilde çözüm alamıyorum. Paramla rezil oluyorum. Tüm takım passosu alarak her yerde maç izlemek istiyorum belki. Resmen özgürlük kısıtlayıcı bir hamle. Acilen çözüm bekliyorum. ***************