to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Kısıtları Ve Bekleme Süresi Nedeniyle Bilet Alamıyorum Mağduriyet Yaşıyorum
Hem Beşiktaş banka kartı hem de Gençlerbirliği ön ödemeli Passolig kartı sahibiyim. 18.10.2025 tarihinde İstanbul’da oynanacak Beşiktaş–Gençlerbirliği maçına bilet almak isterken, logo kısıtına takıldığım belirtildi. Bunun üzerine, 15.10.2025 tarihinde Gençlerbirliği logolu kartımı iptal ettirdim. Ancak tekrar bilet almak istediğimde, kulübün herhangi bir kısıtı olmamasına rağmen bu kez de 6 günlük bekleme zorunluluğu olduğu söylenerek bilet talebim reddedildi.
Kartlarımı alırken ve uzatırken, Beşiktaş–Gençlerbirliği maçını stadyumda izleyemeyeceğimle ilgili herhangi bir kısıt veya olumsuzluk tarafıma bildirilmemişti. İstanbul’daki maça Ankara’dan katılmak için ulaşım ve konaklama giderlerimi önceden ödedim ve bu nedenle mağdur oldum. Şu anda sadece Beşiktaş logolu kartım olmasına rağmen, Passo mobil uygulaması üzerinden bilet alamıyorum ve hiçbir yerde yazılı olmayan 6 gün bekleme süresi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de olumsuz geri dönüş aldım. Bilet alım hakkımın tanınması ve gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum. Kartımın son dört hanesi: 0951.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Beşiktaş maçına BJK logolu kart ile giremiyorum hata mesajı ile logolu kartı ekledim.
Sorun çözüldü
Merhaba Ezgi Hanım, sorununuz çözüldü mü bilet alabildiniz mi?