to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali İçin Tek Çözüm Olarak N Kolay Uygulamasına Zorunlu Kayıt
Passolig ve Aktif Bank tarafından yıllar önce çıkarılan Malatyaspor, Galatasaray ve tarafsız Passolig kartlarımı yaklaşık 8 yıldır hiç kullanmıyorum ve iptal ettirmek istiyorum. Ancak kart iptali için bana tek seçenek olarak n Kolay uygulamasını indirip kimlik bilgilerimle bu platforma üye olmam gerektiği söyleniyor, başka bir çözüm sunulmuyor.
Bugün saat 23:20’de müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, kartları iptal edebilmem için mutlaka n Kolay uygulamasına kimlik bilgilerimle üye olmam, oradan şifre almam ve sonrasında tekrar aramam gerektiği ifade edildi. Kimlik bilgilerimi farklı bir platforma vermek ve başka bir yere üye olmak istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, bunun dışında hiçbir alternatif yol gösterilmedi.
Ben yalnızca aktif olmayan kartlarımın iptalini istiyorum ve bunun, telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisi yardımıyla ya da kimlik paylaşımı gerektirmeyen farklı bir yöntemle yapılmasını talep ediyorum. Kartlarımın, n Kolay uygulamasına üye olmaya zorunlu tutulmadan, güvenli ve pratik bir yöntemle acilen iptal edilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
